1. 善于沟通：懂得换位思考

高情商的人善于沟通。因为他们知道每个人都是不同的。我们与他人争论的原因往往是因为我们的想法不同。情商大师桂子曾经强调，人与人是不同的，所以我们要注意与不同的人交流的方式是不同的。例如，当你和一个聪明的人交谈时，你必须是深刻的；当你和一个普通人说话时，你必须清晰易懂；当你和一个谈吐轻松的人交谈时，你必须简明扼要；当你和有职位的人交谈时，你必须有很大的动力；你在和地位低下的人说话。所以要注意谦虚，这是沟通的艺术，和人不同，沟通的方法也不同，高情商的人都善于把握这个规律。

2、会懂得适时停止，自制力强

低情商的人说话时可能会鲁莽，因为他不知道如何控制自己的大脑，说话时很容易冒犯别人。情商就是要引导他们的情绪。他们能说话，能理解停顿，在他们冷静的时候和你说话。因为他们知道停顿可以帮助他们更有效地思考，让他们说出正确的事情。这是我作为企业家所知道的。每当他主持会议，下属发生激烈争论时，他总喜欢说：“等一下。”这样你就可以避免在做决定时被自己的情绪分散注意力。它还可以引导团队更理性地理解问题，从而做出更有利的决策。

3.定期自我反省：高情商的人可以控制负面情绪

善于自我反省，每当发生什么事情，他们总是反思发生了什么，并对自己和他人如何思考和指导自己有详细的了解。高情商的人并非没有情感。高情商的人能意识到自己的情绪，也能意识到他人的情绪。它们后面的纽扣比大家想象的要多，对吧？当我们能够理性地思考我们的情绪时，我们通常会通过控制负面情绪而获得非凡的生活经历。

4. 你知道如何去原谅吗

我曾经说过，懂得宽恕的人有一种力量。高情商的人是宽容的，因为他们知道他们不会因为别人的错误而惩罚自己。

宽容是强调我们控制自己和事物的能力，因为宽容来自于我们内心的模式和视野，而真正宽容的人是建立在我们内心的力量之上的。当我们知道如何容忍别人时，就意味着内心的平静。孙悟空之所以出不了佛祖的手心，很大程度上是因为在佛祖的心目中，孙悟空是一个诡计，让他惹事生非，也是这样。宽容也是真的，因为我们可以看到对方的弱点，看到对方的诡计，知道对方的细节，这样我们才不会惊慌，更不会生气。在某种程度上，不能容忍他人是无能和自我控制的表现。

5. 没有刻板印象，没有标签

心理学说，大多数人都有一种刻板印象，人们喜欢用标签来简化他们的思维。例如，女孩不擅长科学和工程，男孩必须坚强。这种固定思维使他们很容易把人看错。高情商的人不会。他看待自己的方式更加完整和系统，随时下来观察人和事，这往往是一种洞察力。