020指的是online to offline，意思是线上到线下。020是一种商务模式，最早在2011年由美国人Alex Rampell提出，这种模式让互联网称为交易平台，具有线上交易、线下服务、营销效果可监测的特点。

020的意思

020指的是online to offline，意思是线上到线下。020也叫做离线商务模式，这种模式将线下商务机会与互联网结合，让互联网称为线下的交易平台。它的特点是线上交易、线下服务、营销效果可监测。

020模式最早在2011年由美国人Alex Rampell提出，人们常用的服务型电商、快递、外卖等服务都是通过这种方式来经营，尤其是服务性电商，把之前较为简单的电商模块，转移到高频的生活化场景内。

020是电子商务模式内除了原有的B2B、B2C、C2C商业模式以外的新型消费模式，这种模式到现在已经发展非常成熟。对于用户而言，020可以更好的获取服务内容信息，也有利于咨询和对比。对于商家而言，可以更好的与宣传和沟通。

020是啥意思

020(互联网模式)一般指O2O(电子商务名词)

O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下)，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。

020是什么意思

O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。

举例一：

比如饿了么从早先的外卖到后来开放的蜂鸟系统，开始正式对接第三方团队和众包物流。以加盟商为主体，以自营配送为模板和运营中心，通过众包合作解决长尾订单的方式运行。配送品类包括生鲜、商超产品，甚至是洗衣等服务，实现平台化的经营。

举例二：

服务性电商模式：包括商品（服务）、下单、支付等流程，把之前简单的电商模块，转移到更加高频和生活化场景中来。由于传统的服务行业一直处在一个低效且劳动力消化不足的状态，在新模式的推动和资本的催化下，出现了O2O的狂欢热潮，于是上门按摩、上门送餐、上门生鲜、上门化妆、滴滴打车等各种O2O模式开始层出不穷。

举例三：

专注于快递物流的速递易，专注于高端餐厅排位的美味不用等，专注于白领快速取餐的速位。另外一个就是垂直细分领域的平台化模式发展。由原来的细分领域的解决某个痛点的模式开始横向扩张，覆盖到整个行业。

实现O2O营销模式的核心是在线支付。

这不仅仅是因为线上的服务不能装箱运送，更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐。但如果能通过O2O模式，将线下商品及服务进行展示，并提供在线支付“预约消费”，这对于消费者来说，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比选择最令人期待的服务，以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。

但如果没有线上展示，也许消费者会很难知晓商家信息，更不用提消费二字了。

另外，目前正在运用O2O摸索前行的商家们，也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付，这也为消费者节约了不少的支出。

从表面上看，O2O的关键似乎是网络上的信息发布，因为只有互联网才能把商家信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。但实际上，O2O的核心在于在线支付。

参考资料：百度百科_020