根据中国乘用车协会发布的最新数据，上汽通用4月份销售了80,619辆汽车，与其他主流合资汽车制造商相比，表现不佳。其中，别克4月销量49,271辆，仍是上汽通用的主力销售力量；雪佛兰(Chevrolet)继续低迷，4月份销量为13,848辆，而凯迪拉克(Cadillac)勉强维持了一个亮点，销量为17,500辆。

那么，这对上汽通用汽车的销售有什么影响呢？让我们根据投诉数据，分别看看别克、雪佛兰和凯迪拉克的质量。Auto Gate公布了2021年1 - 4月上汽通用汽车投诉数据。投诉数据显示，1 - 4月上汽通用汽车总投诉指数为1594。上汽通用销量排名第三的别克的投诉指数为731，雪佛兰为369，凯迪拉克为187。

让我们从别克开始，根据投诉数据，别克的车身和电气问题排在投诉名单的首位，占投诉总数的35%。排在第二位的是引擎问题，占投诉总数的24%。另外，变速箱问题也被很多车主投诉过。

以下是具体投诉指标分析：

从上面的条形图可以看出，仪表板开裂是车身和电气投诉中最严重的问题，占总投诉指数的25%。此外，音视频系统故障、整车互联故障、蓄电池故障和车内异味也一直被车主不同程度的投诉。从车主投诉反馈来看，大部分仪表板开裂问题出现在2008、2011款凯悦车型，具体表现为仪表板上方面板上固定的胶水失效，导致其与相邻面板之间的裂缝分离。

从投诉分布来看，发动机漏油投诉指标占比较高，达到25%，居首位。发动机异响比例排名第二，发动机故障光、发动机抖动和发动机无法启动也一直受到车主不同程度的抱怨。据车主投诉，问题涉及凯越、君威等车型，气门室盖容易漏油。

据资料统计，变速器失速和异响是车主集中投诉的问题，两种问题投诉指数之和占变速箱投诉指数总和的近80%。涉及英龙、君威、君越等多款车型，碰撞和异响多发生在换挡或低速行驶时。

投诉数据显示，雪佛兰的引擎问题是司机投诉最多的问题，占投诉总数的32%。车身和电气投诉指数排名第二，变速器投诉指数排名第三。

以下是具体投诉指标分析：

柱状图显示，对雪佛兰发动机的投诉分布相对均匀。发动机故障灯是车主最常抱怨的。根据投诉，迈锐宝XL和科鲁兹是两款发动机故障灯频率很高的车型。此外，漏油、冷却系统故障和晃动发出异响也曾得到车主的投诉。

从投诉指数的分布可以看出，身体的异常噪音和音视频系统的故障在身体和电气的投诉中所占的比例比较高，投诉指数之和几乎达到身体和电气总投诉指数的50%。从车主反馈来看，门窗经常出现异常声音，影音系统故障主要表现为扬声器有电流声音，这是2019年和2021年迈锐宝XL车主经常抱怨的问题。除了汽车异味，车辆互联故障和车身生锈也一直是车主投诉的对象。

雪佛兰变速箱掉落异常声音一直被车主诟病，非事故这两个问题最为严重。从车主的反馈来看，倒车发生异常声音比较频繁。也有人抱怨雪佛兰变速箱不能换档、漏油和手柄组件故障。

最后，凯迪拉克投诉指数排名前三的仍然是发动机、变速器、车身和电气，其中车身和电气投诉是最常见的问题，占总投诉的34%。

以下是具体投诉指标分析：

从投诉指数分布来看，变速器抖动和碰撞是凯迪拉克变速器被投诉最多的问题。当车主反馈低速时，车身会出现碰撞抖动的现象，有的车主甚至出现拖档的情况。同时，变速箱故障灯也被车主投诉。

数据显示，发动机抖动、异响、故障光是车主投诉的三个主要方面，投诉指标占比比较统一。

写在末尾：

从整体车主投诉数据来看，别克、雪佛兰和凯迪拉克的投诉指数占比较高的三个方面分别是发动机、变速器和车身及电气。说明上汽通用在以上三个方面存在隐患。如果上汽通用不重视这个问题，形成产品质量差的名声，我想它的销量还会继续下滑。