销售开会的哲理故事
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您好,我是读心解万事,是一名企业培训师。
对于销售就是一个说服的过程。
是不是讲道理能说服,还是讲故事能说服,与人的个人特点及当时所处环境状况有关,而不是简单的使用一种方法,都可以有效的。
说服的过程是销售的最主要环节,当然说服过后还有成交,因为成交是当时说服当时成交不奇怪,可能存在当时说服,第二天返悔的情况。
所以,最终成交,才是销售完成。
在这里探讨一下说服对方:说服,一般分为两种方式。
即,中心路径说服和外周路径说服。
一、中心路径说服。
主要通过引导消费者,提供充分的理由和权威材料,使消费者积极主动,认真思考这些购买理由。
如果商家提供的信息令人信服,则可以使消费者认为,并形成消费行为。
二、外周路径说服。
在谈销售的过程中,可能一些顾客并不认真思考或者由于忙碌,无暇仔细思考,就需要用直接了当的比喻或故事,来给顾客呈现自己要表达的想法,比较容易接受,也可以形成成交。
最典型的例子,就是卖保险或者基金,当储户存款时,可以说“不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里"。
这里提醒一下,有得人喜欢思考,有的则不喜欢思考,所以在选择使用方法上考虑人性,按照读心术表情的面部解读方式,据说宽脑门的人,富于幻想、喜欢思考,而窄脑门的人,赋予现实、喜欢实惠。
再有,也就是在销售过程中,顾客所处的环境不同,方法也不同。
这个环境,包括:所处环境、一起有什么的人、心情、焦急程度等等,所以需要全面评估。
销售是一个复杂的过程,面对的是千差万别的人类,不可能通过一些固定的方式,解决问题,需要做销售的历练和成熟,所以建议公司认真对待业务员的各个方面。
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