火王厨房燃气售后服务电话查询| 24小时服务热线随时待命

火王燃气灶服务中心24小时热线维修咨询电话

霍京燃气灶24小时客服热线：400-186-2586(点击温馨提示即可拨打电话)

服务目标：服务零缺陷，100%满意度，细致回答，客户的声音。只要您拨打本公司24小时维修热线：本公司将第一时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错!美好生活从火王煤气炉开始!火王煤气灶保养，季节在变，我们的服务不变!

一、维修流程：

在线/电话预约客服注册，验收后派工程师确认客户位置上门检查并提供工程师维修，用户验收后支付维修费用完成维修服务售后回访服务评估纳入保修范围。

【极速门】节假日，24小时服务，1分钟预约，最快工程师30分钟极速门

【价格透明】采用全国领先的电表服务，无无形消耗，杜绝黑维修

【质量保证】所有维护项目都有保证，让您无后顾之忧

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一着装，上岗证书

【全包服务】全部服务全包，服务质量双重保证

在使用过程中，燃气灶不可避免地会遇到故障。如果要修理燃气灶，应该找谁，如何维修。建议直接拨打售后服务电话申请售后服务。专业维修人员上门检查服务，执行国家统一的服务收费标准，一价不加收费用。选择我们的理由(1)离市中心只有30分钟的路程。(2)服务公开；故障信息披露；价格是公开的。(3)门师傅均有“燃气灶十”燃气灶多年的专业经验，技术过硬，服务热情。(4)第一次测试，报价，客户同意后才开始维修。(5)无安全保证不修，不根治不修，无保养价值不修，不浪费客户一分钱。(6)用户验收合格后方可完成维修。开具收费单据和保修卡。(7)售后回访后，询问家电使用情况及收费明细。(8)对燃气灶的维护保养进行详细记录，并存入我公司自行开发的订购系统；当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时到达现场。

我们是一家专业从事北京电器维修、安装和保养的公司。公司实行销售、安装、维修一条龙服务。拥有专业的技术团队，能让客户买的放心，用的安心。公司科学的管理理念，以“高起点、高标准、严格要求、频繁总结、及时解决客户需求”为服务宗旨，赢得了良好的口碑和市场前景!通过公司员工不断务实、进取、努力、创新，成功攻克了项目中遇到的诸多技术难题，在激烈的市场竞争中立于行业之林中。电气维护；服务电话上门维修服务流程如下：第一步拨打热线电话；(1)第二步是预约登记；3 .准时到达；步骤4检查故障；第五步：确定成本；步骤6排除故障；步骤7填写凭证；步骤8提供保修；

为了提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺：快捷方便：电话预约维修，市内多个网点，就近安排工程师，30分钟即可上门服务。

温馨提示：下列情形之一不属于承包维修范围的，专门服务网点可按本手册有关规定进行收费维修：

1. 消费者使用、维护、保管不当造成的损害；

2. 非指定服务网点安装、维修造成的损坏(包括用户自行安装、拆卸维修);

3.无保修证或有效购货凭证的；

4. 有效凭证、修理凭证不符或者变造的；

5. 不可抗拒的自然灾害或者恶劣的使用环境造成的损害；

6. 加工产品，已超过保修期的产品

燃气灶的常见故障是点火故障

点火失败

如果炉子前面的阀门不打开，点火就会失败。在点火前检查炉前的阀门是否打开。由于移动灶台会使灶台连接管扭曲、压扁，或由于气体中含有较多的凝结油堵塞橡胶管，造成气源阻塞、点火失败，可通过检查橡胶管是否被压缩、弯曲、矫正或更换新的橡胶管来排除故障。燃气灶刚更换完连接的橡胶管后，由于空气混入管内，会造成暂时的点火故障。通过多次点火，使管内空气顺利排出。

燃气灶常见的两大故障，漏气或有异味

漏气或气味不好

连接灶台的橡胶管长期使用后断裂或会因与灶台连接不好而造成煤气泄漏。此时应更换橡胶管或用喉夹紧橡胶管的末端。如果燃烧器煤气没有被点燃，就会闻到煤气的气味。这时，打开窗户通风，直到气体被吹走后才点火。密封材料干燥、耗竭或密封圈老化都会造成灶具阀密封松散，造成漏气。在更换阀体之前应更换密封材料，并在安装后对阀体进行漏气检测。

煤气灶常见的三种故障，熄火后长时间没有煤气

如果熄火保护装置中的传动机构被堵塞，不能正常工作，则不能关闭燃油。应先关闭炉前的阀门，调整传动机构，检查装置是否有障碍物，如有应移开。燃尽保护装置未进入保护状态将无法关闭燃气，此时可反复操作炉膛旋钮。

燃气灶常见故障四、黄焰

黄色的火焰

气体正常燃烧后火焰呈淡蓝色。当空气不足时，由于碳氢化合物在高温和缺氧条件下分解，固体碳颗粒像雾一样分散在气体中。当这些碳颗粒燃烧时，它们会显示出明亮的淡黄色火焰，称为黄焰。通过增大空气调节板的开度和增大进气面积，火焰可由黄色变为蓝色。喷射管内有铁锈或杂物，会影响喷射力，产生黄色烟花。此时拆下喷射器以清除污垢，再装上燃烧器以消除黄色火焰。

霍王煤气灶维修中心“五星级”售后承诺：

要避免的一点是：永远不要因为同一个问题打第二通电话。

二必须保证：必须保证按承诺(约定)及时服务到位，必须保证服务满意

三不漏：一不漏记录客户电话；无漏解决客户问题；对问题结果的准确回顾。不要错过一个问题，不要错过一个细节。