我们相信在使用手机的过程中，或多或少都会遇到手机上没有声音的情况。有时候你这一次出了问题，下一次就好了，你不知道为什么。

现在教大家一个全面的故障排除方法，帮助大家轻松解决手机静音问题。

以下是一些可能的原因以及如何处理它们：

1. 把手机的音量调到最小。如果你把手机的音量调小，你就听不到对方的声音了。

解决方案(选择1):

a.按音量键调节音量至合适的音量。

b.在“设置”菜单中调整通话音量。

步骤：设置-声音和振动-拖动滑块调节音量。一般只要调整铃声音量和媒体音量就可以了。

2. 本地信号覆盖较弱。

随着4G网络的普及和运营商信号覆盖质量的不断提高，我们将不会遇到信号弱或差的问题。

但是，在极少数的场景下，你还是会不可避免地遇到问题，比如你接通电话时没有声音，对方接通后听不到你的声音，或者你听不到对方的声音，这可能是信号覆盖弱造成的。

处理方法：挂机后检查信号强度。如果信号较弱，请离开地铁站、地下停车场等，到空旷的地方再试一次。如果信号不是太弱，就重拨。

3.暂停或禁止通话。

这是由于你不小心碰到按钮造成的。请确认您是否误按了通话界面上的“静音”、“添加”或“保持”按钮。

解决方法：再次点击按钮，看看是否能听到对方的声音。如果还是打不通，试着重拨。

4. 对方的电话打错了。

解决方法：拨打另一个联系号码，如果有声音，说明对方的电话有问题，我们不需要处理。

5、手机或其他硬件不良。

通话过程中，打开免提或插入耳机，检查声音是否正常。如果声音由静音变为正常，则说明手机或其他硬件有故障。

处理方法：备份话机内重要数据，恢复出厂设置。如果仍然没有声音，建议拿着购买发票和保修卡将手机送到售后服务部门进行检测和维护。

手机通话无声音，一般来说只有五种情况。

你可以逐一验证。如果还是解决不了，建议送售后检查，前提当然是你要把你的爱机放一段时间。