京东180天换新是真的换新吗
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京东180天换货是真正的换货。这是京东在活动中提供的一项服务，一些商品有180天只能更换的标志。消费者签收后，在购货后180天内，因质量问题(符合免费维修范围)出现故障的，可在线提交售后申请。经售后审核后，京东将安排现场检查更换新产品，或取回检查更换新产品。
不提供更换和维修服务：
1. 买方申请服务的子订单已享受只更换不修理的服务。
2. 买方与商户就未履行服务协议造成的赔偿有单独约定，商户已按约定履行。
3、仅限商品配件、礼品、包装袋、耗材出现质量问题或损坏。
4. 买方申请的货物与订单信息不一致
5. 买方申请维修的货物已由非品牌官方售后服务机构维修。
6. 如果商家可以为买方提供相同品牌和规格的新商品，但买方拒绝，或买方要求商家提供相同品牌和更高规格的新商品。
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