微软最近发布了一个累积更新来修复Windows 11中的一些问题和错误，然而，Windows 11 KB5013943似乎在某些驱动程序的系统上导致了可怕的蓝屏死机(BSOD)，包括那些安装了第三方杀毒软件的系统。

Sophos周二证实，由于驱动程序与2022年5月的补丁之间的兼容性问题，操作系统Windows11 KB5013943补丁导致一些pc出现蓝屏。

遇到蓝屏死机错误的用户在微软问答论坛和Reddit上描述了他们的问题，一位用户说：“自从更新到这个版本后，玩《杀手3》游戏10-15分钟后就会出现蓝屏(蓝屏死机)，而且错误只报告1秒，所以你甚至看不出它显示了什么错误。”

另一位用户补充说，在安装补丁后，他们的主机和虚拟机都出现了蓝屏错误，错误代码含义模糊，比如“APC_INDEX_MISMATCH”。受影响的用户声称，在他们的设备更新到最新版本后，BSOD立即被触发。

虽然微软尚未承认Windows 11电脑出现蓝屏死机错误的报告，但Sophos证实，更新后最坏的情况可能会导致设备无法启动。

Sophos在其支持文件中指出，在Windows 11上运行Sophos Home的用户在安装Windows Update KB5013943并重新启动电脑后，可能会遇到BSOD/Stop错误。

“症状包括重新启动计算机/安装Windows Update KB5013943后断电后无法访问桌面。这家安全公司指出，这包括一个停止错误(蓝屏)，索引与信息不匹配。

要解决BSOD错误，Sophos建议按照以下步骤卸载并暂停更新。

选择“开始设置Windows更新”

暂停更新7天

打开“控制面板”

点击程序和功能

点击查看“已安装更新”

查找KB5013943并卸载它

了解更多：

https://support.home.sophos.com/hc/en-us/articles/6257009398292