在日常使用iPhone时，可能会突然出现沉默。有许多情况下根本没有声音，电话上有声音，和根本没有声音。下面来自成都苹果授权服务商028-84356272的技术人员为我们简单介绍一些处理无声音的方法。

(1)检查静音按钮

1. iPhone正面左侧有一个静音键，可以控制当前手机的铃声。如果话机没有提示音，请检查静音功能是否开启。

(2)重启手机

1. 请长按iPhone顶部的“电源键”打开关机选项。

2、然后请滑动滑块关机，再按电源按钮开机。

方法/步骤3

1. 如果它不是静音键的功能，那么您可以尝试恢复电话的所有设置。在手机主屏幕上打开设置应用程序。

2. 点击设置列表中的“常规”选项。

3.然后找到通用列表底部的“Restore”选项并单击它。

4. 从恢复列表中选择“恢复所有设置”选项。

5. 然后点击“Restore All Settings”按钮开始恢复。

6. 恢复全部设置只是恢复话机上的系统设置。此恢复不会影响手机上的数据，如照片、视频、音乐等。

(3)恢复固件系统

1、如果以上方法都尝试过了，但仍然不能解决问题，那么可以尝试恢复手机系统。当然，这种恢复会删除手机上的所有数据。所以在恢复之前，先在你的电脑上用iTunes备份一下你的手机数据。一旦手机连接到电脑上，打开iTunes软件，点击窗口中的iPhone图标

然后在汇总管理界面，点击“立即备份”按钮，对手机上的数据进行备份。

一旦数据备份完成，就可以开始恢复手机系统了。为了恢复系统，话机需要处于恢复模式，请按照以下步骤进行操作：

先长按电源按钮，出现关机选项，请滑动关机；

然后按下电源按钮开机，屏幕上会出现苹果logo，不要松开电源按钮；

然后按住Home键，直到屏幕变黑；

当屏幕变黑时，请松开电源键，并继续按住主屏幕上的Home键，直到电脑上的iTunes检测到iPhone处于恢复模式；

注意：如果无法进入恢复模式，请多次执行。

2. 然后点击iTunes窗口中的“恢复iPhone”按钮

3.然后，iTunes连接到苹果的更新服务器，检测适合当前手机的最新iOS固件系统，并提示是否删除数据并恢复到该版本。点击“还原”按钮。

4. 最后，等待iTunes先从网络下载所需的固件，然后将固件系统恢复到手机。由于固件是从网络上下载的，所以需要一些时间。请耐心等待。当话机恢复正常后，按照屏幕提示重新激活话机。激活后，连接到iTunes恢复数据。

(4)硬件故障

如果以上方法都尝试过，或者没有尝试过，都可能存在硬件故障，建议将手机送到成都苹果授权服务提供商进行检测。