当你的iPhone无法连接到你的电脑？这种情况怎么排除呢？请参考以下故障处理方法。

如果你的Lightning数据线损坏或磨损，这可能会导致连接问题，导致你的iPhone无法连接到你的Windows PC或Mac。首先，测试你的iPhone在插入电脑(或其他电源，如墙上的插座)时是否能充电。如果不充电，那肯定是电缆有问题。

在这种情况下，试着换一条新的闪电电缆。如果你不想从苹果公司买新的数据线，那就从AmazonBasics上买一根mfi认证的Lightning数据线。或者，你可以从朋友那里借一根数据线来测试你的数据线是否坏了。

1.检查数据线

如果不是数据线问题，可能是端口问题。你电脑上的USB端口很可能坏了。

为了排除这种可能性，你可以尝试将手机连接到另一个端口，并使用一根你知道能用的数据线。如果已连接，则说明机器上的USB端口有问题。

2. 尝试不同的 USB 端口

删除电缆和USB端口问题后，您的问题可能与iTunes软件有关。您安装的iTunes版本可能不支持设备上的iOS版本。

因此，您应该更新iTunes以消除错误和软件不兼容。在macOS Mojave上，iTunes与macOS软件更新捆绑在一起。转到系统首选项软件更新以检查和安装最新更新。对于较早版本的macOS，打开应用商店并进入更新部分以检查新的iTunes更新。

但是，在macOS Catalina和更高版本上，你的iPhone通过Finder连接到你的Mac。更新Finder的唯一方法是更新Mac的系统软件。

要在Windows PC上更新iTunes，请打开iTunes应用程序并进入帮助检查更新。如果你从微软商店下载了iTunes，你必须去商店的下载和更新部分来检查和安装iTunes更新。

如果你使用的是Windows系统，如果更新对你没有影响，你也应该尝试重新安装iTunes。进入设置应用程序应用程序和功能，卸载所有与iTunes, iCloud和Bonjour相关的东西。然后你可以从微软商店或苹果网站上下载新的iTunes。

当前位置最新版本的iTunes for Windows兼容Windows 7及以上版本。如果您仍在使用旧版本(如Windows XP)，则无法使用当前版本的iTunes。

你的Windows版本也可能存在错误，导致iPhone无法连接。尝试为Windows安装所有可用的更新(在我们的文章中了解更多关于管理Windows更新)。你可以通过选择开始设置Windows更新来做到这一点。

虽然现代系统不太可能出现问题，但你也应该在苹果网站上检查iTunes对Windows系统的要求，以确保你的电脑可以正常运行iTunes。

如果应用Windows更新不能解决您的问题，则驱动程序可能是问题的根本原因。对于外行来说，驱动程序负责外部设备如何与Windows pc通信。如果驱动程序损坏或过时，它们可能会阻止iTunes识别你的iPhone(这就是为什么你应该学习如何查找和替换过时的Windows驱动程序)。

有两种方法可以解决这个问题，这取决于你在哪里安装iTunes(苹果网站或微软商店)。无论哪种方式，您都需要重新安装Apple移动设备USB驱动程序。

字体按照以下步骤：

断开iPhone和电脑的连接。解锁你的iPhone，回到主屏幕，然后重新连接你的设备。如果iTunes是打开的，请退出应用程序。打开文件资源管理器窗口。在文件资源管理器顶部的地址栏中，输入以下位置并按Enter: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers右键单击usbaapl64. exe文件。Inf或usbaapl。然后选择“Install”。断开你的iPhone，重新启动你的电脑。然后重新连接并打开iTunes。当前位置Windows 10和11用户可以选择从微软商店安装iTunes，我们推荐这样做，因为这样更新会更简单。如果您已经安装了Microsoft Store版本，请按照以下说明重新安装Apple移动设备的USB驱动程序：

断开你的iPhone，解锁，然后重新连接到你的电脑。如果iTunes已经打开，请先退出应用程序。右键单击“开始”按钮，选择“设备管理器”。找到并展开便携式设备部分。找到你的iPhone，右键单击设备，选择更新驱动程序，然后选择自动搜索更新的驱动程序软件。更新完成后，转到设置更新和安全Windows更新，并确保没有其他更新挂起。打开iTunes，看看你的电脑是否能识别你的iPhone。如果执行以上步骤后，您的iPhone无法连接到计算机，您将需要进一步排除Apple移动设备USB驱动程序故障。这样做：

右键单击“开始”按钮，选择“设备管理器”。找到通用串行总线控制器部分，寻找苹果移动设备的USB驱动程序。如果你没有看到驱动程序，试着用另一根线连接你的iPhone，或者用另一台电脑来同步你的iPhone。假设您看到了驱动程序，请检查第三方安全应用程序是否正在阻止您的设备连接。请关闭所有防病毒工具，然后重新连接。完成此操作后，值得重新安装或重新安装文件(如上所述)。当前位置如果以上方法都不起作用，最后一步是重置你的iPhone和Windows PC或Mac。

重置你的iPhone，点击设置，常规，转移或重置iPhone，擦除所有内容和设置。

这将删除你iPhone上的所有数据。由于你不能使用iTunes进行备份，你应该在继续之前进行iCloud备份，以避免丢失任何数据。

同样，您可以通过“设置系统恢复重置PC”重置Windows PC。更多细节请参见我们的Windows工厂重置指南。同样，在执行此操作之前，请确保创建备份，因为这样做将删除机器上的所有数据。如果使用Mac，可以使用macOS还原功能将macOS重置为出厂默认值。

3. 更新或重新安装 iTunes

如果问题仍然存在，请联系苹果技术支持。使用Apple支持页面与客户服务代表交谈并寻求帮助。

如果iTunes或Finder仍然无法识别您的iPhone，您可能需要使用第三方iPhone管理器来同步您的iPhone。

在某些情况下，像iMazing这样的应用程序提供了更好的功能，比如双向同步、从任何设备一键备份等等。您还可以选择性地同步单个项目，如照片和音乐。