很多朋友在使用自家WiFi网络时，经常会遇到“WLAN已经接通，但还没有上线”的情况。巧合的是，大约三天前，我也遇到了类似的问题。根据我对电脑、手机系统和路由器设置的了解，我查了各种来源，找到了原因。本文解释了为什么会出现这种情况。

一、网络运营商出现故障

随着光缆的普及，大部分确实可以做到“光纤入户”，使用的光信号是光猫，有时也会因为光缆被划伤、分裂断电、崩溃等。此时表示无线局域网已经连接，但无法访问。

解决方法：当我们遇到这种情况时，不要先移动其他设备，应该立即打电话给网络运营商确认可能是网络运营商的问题。如果光猫的POS灯发出红灯，我们几乎可以100%确定是网络服务商的问题。

手机、电脑、ipad等上网设备，除了硬件支持网卡外，还需要相关的网络传输协议才能正常上网。这种情况发生在协议中出现错误或故障时，当它明显连接到WiFi但不能正常工作时。

解决方法：先尝试删除网络，然后重新输入密码，即可恢复；另一种选择是直接重置设备的网络设置，并将其恢复到默认状态。

二、上网设备出现故障

一般情况下，光猫和路由器不会出现故障。但是，如果电压不稳定，断电，或者路由器长时间不重启，就可能出现这种情况。例如IP分配冲突、路由器上网设置错误、WiFi网络参数错误等，都会导致上网正常，但不能使用的情况。

处理步骤：直接下电光猫和路由器，间隔3 ~ 5分钟重新连接。但需要注意的是，光猫和路由器重启后，以手机为例，必须先删除原来的“已连接”网络，再重新输入密码才能纠正问题。

此外，电信网络作为一个例子，电信网络在一些特殊领域，安装是一个大型的分束器，这种分束器的普通网络电缆，访问用户的主不是一个单独的光猫存在，一旦有一个电源故障等特殊情况下，它将导致重启的分束器，也会出现在这种情况下，只有在分束器后恢复正常，除非重启路由器，否则它无法工作。