我在使用蓝牙耳机时经常遇到各种各样的问题。例如，在连接正常的情况下，只有一个耳机有声音，而另一个耳机完全没有声音。如果要解决此问题，需要从音频源、系统设置、在线状态、耳机质量等多个方面逐一排查。

音源

音频源：需要通过播放器播放的音频和视频文件。

一般情况下，音视频文件的制作和发布都是双声道的，如果双声道的音量不平衡，就会出现音量大而音量低或者有声音而没有声音的现象。

此时，您可以使用播放器播放多个音频和视频文件。如果耳机在播放部分声源时正常，说明问题出在声源上。

除了声源本身可以控制声道音量外，系统也可以这样做。以华为nova5z with HarmonyOS V2.0为例进行说明。配置方法如下：

1. 单击桌面上的“设置App”，进入设置列表。

2. 点击功能列表上方的搜索框，输入“音频频道”，在搜索结果中点击“单声道音频”。

3.在音频功能窗口中，关闭“单声道音频”或将“音频平衡”滑块拖动到中间位置即可解决问题。

系统

在排除音频源和系统设置问题的同时，可以重点关注蓝牙耳机在线状态是否有问题。

目前使用的大多数蓝牙耳机都是真正的无线蓝牙耳机，用户可以在不同的环境中选择使用一个或两个耳机。因此，如果连接时只连接一个蓝牙耳机，或者连接时只充电一个，就会造成一个振铃和一个不振铃的问题。

解决此问题，请在“设置”中删除在线蓝牙耳机，然后重新连接。此处以某品牌的i12蓝牙耳机为例进行说明。具体操作如下：

1. 将两个耳机放回充电槽，然后在系统设置-蓝牙-可用设备中移除已连接的蓝牙耳机。

2. 从充电箱中拿出一个蓝牙耳机。当手机找到耳机时，在可用的蓝牙设备中单击耳机的名称。

3.系统会弹出配对请求，点击配对，系统显示在线后将耳机放回充电仓，再取出另一只耳机观察系统变化。

4. 如果蓝牙设备列表中出现耳机名称，可以重新执行配对操作；如果已配对设备列表中显示耳机在线，则结束操作。

需要注意的是，不同品牌的蓝牙耳机在线操作方法可能略有不同。此时，您可以参考产品手册进行操作。

排除上述问题的可能性后，说明蓝牙耳机本身存在质量问题。

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鉴于蓝牙耳机结构较为复杂，不建议拆耳机进行维护。只有通过销售渠道进行保修更换才能解决问题。

综上所述，当蓝牙耳机工作时，只有一个耳机发出声音，可以遵循先软后硬的原则，一个一个消除，解决问题。