今年的华为全球合作伙伴与开发者大会将于6月22日至23日在北京举行。本次大会前夕，华为消费者业务云服务总裁张平安在接受澎湃新闻记者专访时表示，华为终端云服务希望为华为终端用户提供无所不在的服务。“我们的终端用户在哪里，我们的全场景终端云服务就可以服务到哪里。”

在华为的整体业务版图中，华为的消费者业务正变得越来越重要。华为终端的目标是成为全球消费者喜爱和信赖的全球领先智能终端品牌。人们不再关注华为手机的硬件性能，也越来越认可华为终端云服务和软件的快速、流畅、优质的体验。根据华为的规划，将软硬兼施，通过终端云服务，为人工智能时代的用户提供差异化的优质服务，增强华为手机对全球消费者的粘性和竞争力。

华为消费者业务云服务总裁张平安是华为最年轻的产品线总裁。他在华为担任过许多重要职位，负责过2B和2C的各项业务。如今，他致力于为全球每一位华为终端用户带来全场景、高品质的数字化服务，不断提升用户体验。

今年年初，华为提出了新的企业愿景：让数字世界走进每个人、每个家庭、每个组织，建设万物互联的智能世界。在这一新愿景下，一系列新的理念和行动随之而来。

“核心-端-云”协同战略

现在整个手机行业正在进入人工智能时代。在未来十年，人工智能将在手机中发挥关键作用，手机将成为人们的私人助手。

进入人工智能时代，智能手机每时每刻都在进行着大量的计算和智能学习，不仅依靠手机的端端能力，后台云服务也变得极其关键。为此，华为提出了领先的“核心-端-云”协同战略，为用户提供最佳解决方案。

“为什么云现在越来越重要？”这是因为云能够让用户在完成核心和终端功能的同时，满足手机上的各种需求。

“现在手机已经不仅仅是语音通话的工具，而是成为人们生活中不可或缺的助手。生活中的许多事情都是通过手机完成的。现在各行各业都在实现数字化，通过手机终端完成最后的数字化服务。华为的终端云服务对未来的移动终端和用户非常重要，华为希望搭建一个平台，各行各业的数字企业都可以通过这个平台为终端用户提供服务。”张勇表示，华为已经建立了一个名为华为能力画廊的平台，称为华为智能服务平台，这将是连接开发者和用户的“沃土”。张勇表示，华为能力画廊的使命是让手机扮演用户助手的角色，满足用户在工作和生活各个场景的需求。

张平安介绍，华为画廊将把大量的认知能力和认知能力所需要的人工智能。“我们都知道人工智能可以帮助手机系统成为具有‘人类智能’的工具。人类有独特的感知和认知能力，所以我们认为在云端知道和知道更重要。要做到这一点，我们认为我们需要做好认知技术、预测和挖掘。它将在产品上以搜索和显示的形式呈现。平台建成后，将聚合后端生态合作伙伴的服务，实现一次性接入，支持智能搜索在手机上的展示和分发，提供更协同的人机交互体验。”

华为云服务已覆盖全球170多个国家和地区

在华为的版图内，华为的消费者业务蛋糕越来越大。根据华为披露的2017年年报，华为消费者业务销售收入2372亿元，同比增长31.9%，占华为总销售收入的39.3%。华为(包括荣耀)今年的智能手机出货量为1.53亿部。

随着华为手机销往全球，终端云服务也在走向国际化。

张平安说：“我们的手机销售在超过170个国家/地区，所以它是自然为任何用户在超过170个国家/地区有更好的应用场景体验，并让世界的各种创新和数字服务用户。让任何拥有智能终端的用户都能享受到世界上最好的创新服务。”

张勇表示，他现在正在思考如何通过华为的平台将创新从一个地方迅速传播到170多个国家。“这就是我们的角色和使命。未来的许多创新将来自小团队，可能是5、6个人，也可能是30、40人。如果以传统方式扩大这些合作伙伴的创新，可能需要三到五年的时间才能被更广泛的受众接受，但有了我们的智能云服务平台，任何合作伙伴的创新数字服务都可以在很短的时间内迅速扩大到170多个国家/地区。”

据了解，为了更好地服务客户，华为终端云服务在全球设立了3个区域中心，部署了15个数据中心，并建设了相关的海外能力。在线主题、杂志锁屏、云空间、AppGallery(应用市场)等业务已逐步在全球落地。

然而，在全球范围内运营云服务的跨国公司也面临着来自各国法律法规的挑战。“我们一直对全球业务采取最严格的方式。遵守商业道德和国际公约、法律法规是华为全球合规运营的基石，也是华为一直坚持的核心理念。在用户数据安全和隐私保护方面，我们始终坚持以最严格、最保守的方式去做。是否在当地开展某项业务，红蓝军中会有争论，也会有争议。如果不符合要求，我们将不会上线。“你会发现，无论哪里出台了新的法律法规，我们都会迅速、全面地遵守，因此我们会以最严格的方式审视我们的产品和业务。”张勇表示，华为自身的内部控制更为严格。

华为同时强调，在全球多个国家和地区的运营表明，华为终端云服务已经通过了全球不同国家和地区的相关安全、隐私数据管理、当地法律法规。

华为终端云服务在全球拥有超过3.4亿移动用户

根据华为提供的数据，截至目前，华为终端云服务的全球移动用户已超过3.4亿，华为应用市场累计分布达1200亿次，日最大下载量达5.1亿次，月活跃用户达1.6亿。

据介绍，华为海外账户用户增速非常快，2017年海外用户突破3000万，同比增长372%。用户覆盖欧洲、中东、非洲、拉美及亚太地区等手机品牌高地。

不同之处在于，华为并没有优先考虑从数字服务中赚钱。张平安说，所有终端云服务的出发点是为华为终端用户提供更好的完整的场景和高质量的体验，这样用户会更喜欢使用华为终端产品。

据介绍，为了营造生态环境，鼓励开发者创新，华为推出了“明星计划”，设立了10亿元的激励基金，为AI、AR/VR、IoT、服务直接等领域的开发者提供资金和资源支持。打造全球生态枢纽平台，为用户提供精准、优质的内容和服务。

在互联网行业，有个段子叫“猪出羊，狗买单”。但张平安认为，“未来的数字创新必须是独一无二的，只有拥有独一无二的消费者才愿意买单。”我们更致力于沃土平台，鼓励开发者开发更有价值和创新的数字服务，通过华为平台，用户愿意直接为这些服务付费。”

这可能是华为独特的生态模式，在即将到来的全球合作伙伴和开发者大会上，这一点可能会更加清晰。

张平安的简历：

华为消费者业务云服务总裁。

他毕业于浙江大学，硕士学位。他曾担任产品线总裁，高级副总裁，战略与营销副总裁，区域部副总裁，全球技术服务副总裁，华为赛门铁克首席执行官，华为企业业务集团首席运营官，华为电信软件事业部总裁，现任华为消费者业务云服务总裁。