如何处理宽带连接错误

691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815(保留)

{"code":0,"msg":"\u6210\u529f","data":"{\"code\":20}"}

{"code":0,"msg":"\u6210\u529f","data":"{\"code\":20}"}

4 .在提示删除该设备关联的文件的对话框中，单击“是”。重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描硬件更改”。6. 如果Windows找到了该设备但无法识别它，则必须为网络适配器安装最新的驱动程序。步骤5:创建一个新的DSL或电缆连接。1. 单击开始，单击运行，输入ncpa。cpl，单击“确定”。2. 单击“网络任务”下的“创建新连接”。当向导启动后，单击“Next”。3 .单击“连接到Internet”，然后单击“下一步”。4 .单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。5 .选择“使用宽带连接连接，需要用户名和密码”，单击“下一步”。执行其他步骤。使用Internet服务提供商(ISP)提供的连接信息完成向导。注意：您可能必须使用ISP提供的软件来创建新连接。步骤6:修复Winsock和TCP/IP1。1 .单击“开始”，单击“运行”，输入netshwinsockreset，按“Enter”。当命令提示窗口闪烁时，重新启动计算机。步骤7临时卸载第三方防火墙部分第三方防火墙软件(如ZoneAlarm、NortonPersonal firewall)可能会导致WindowsXPSP2操作系统的计算机无法连接Internet。您可能需要暂时卸载这些程序来测试计算机。要进行测试，禁用这些程序是不够的。确保您有CD或安装文件，以便稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序之一引起的，您可能必须联系该程序的供应商以获得设置该程序的帮助。注意：在删除第三方防火墙程序之前，您可能需要验证WindowsXP防火墙是否已启用。1. 错误代码718,619,691:帐户密码问题。A.当用户输入错误的帐号或密码时，要求用户重新输入。B.如果帐号过期，进入IP综合系统查看帐号是否过期。C.账号卡网：通常是用户下线时不断打开网络连接或线缆异常造成的。这可以通过要求用户在连接之前关闭猫和电脑的电源10分钟以上来解决。D.账号被盗：联系互联网项目部解决。2、错误码676:属于机房问题，用户可以多次拨号登录。3.错误码720:modem驱动设置错误，主要是vpi和vci参数设置错误(万州铁通为0/35)或需要重新启动计算机。4. 错误769:此错误的原因是本地连接被禁用或用户禁用。此错误主要发生在以太网调制解调器的用户中。5. 错误678:MODEM的指示灯不正常，猫的link指示灯闪烁(少数猫的link指示灯为showtime)。参考链路不连通的故障进行处理或请用户检查防火墙。MODEM指示灯正常，则说明计算机无法连接到MODEM。请重新启动MODEM。如果故障仍存在，请重新安装系统。6. 错误815经常发生在Windows Vista的家庭基本。网口故障。是由于网络提供商的网络断裂连接性能。和不正确的连接字段值。而系统与678无关：错误678，是宽带adsl拨号用户经常遇到的故障提示，简单说就是网络不工作了。宽带adsl拨号上网采用pppoe协议连接互联网，数据通过电话线传输，使用adsl专用调制解调器实现数据调制解调，错误消息678表示对远端计算机没有响应，意思是从计算机发出指令向网卡发送数据，包括电话线的传输，当数据从局端(电信局机房端)的终端板端口处理返回到计算机时，会提示数据传输问题。

解决方案1。确保adsl modem拨号正常。由于网卡自动获取的IP地址未被清除，导致重新拨号时网卡获取新IP地址失败，系统提示678。关闭adsl调制解调器，在控制面板中输入网络连接，右键单击“本地连接”选择“禁用”，5秒钟后，右键单击“本地连接”选择“启用”，然后打开adsl调制解调器拨号。2. 如果第一步无效，在adsl调制解调器关闭时禁用近端连接(网卡)，重新启动计算机，启用近端连接(网卡)，然后打开adsl调制解调器解决问题；3、如果以上步骤无法解决，检查网卡指示灯是否亮，如果网卡指示灯不亮，查看单知识库：“网卡指示灯不亮或经常不亮”解决方法4、如果网卡指示灯正常步骤1和2无法解决，引导用户卸载网卡驱动，重新安装网卡驱动，如果用户xp系统按：第9973号知识，如何在WINXP方法下建立ADSL拨号连接，引导用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或EHERNET300软件连接。5. 如果上述操作无效，请联系电信部门确认端口。6. adsl modem故障。处理步骤7. 如果多台计算机使用一个路由器访问Internet，请将路由器移除并连接到Internet。如果可以正常上网，说明路由器故障。请排除故障或更换路由器。8. 如果您是ADSL包年用户，如果在使用期间出现这种情况可能会逾期，请咨询客服中心。有一些地区的中国电信或中国联通用户，在欠费的情况下，电话可以打通，但不能上网，那么就可能存在欠费，因为现在有些地区的电信部门在欠费的情况下，不是停止使用电话，而是停止使用网络。9. 一些品牌的调制解调器也容易因为电源不足而出错。如果以上方法不能解决您的问题，您可以尝试按两到三次adsl调制解调器的重置。11. adsl调制解调器设备损坏也会导致错误678。虽然adsl调制解调器看起来工作正常，但这是一个连接故障