视窗蓝屏是一个非常常见的故障，也是非常难以解决的问题，比如软件兼容性冲突问题、系统补丁bug、超频不当、系统文件损坏、硬件驱动兼容性问题、虚拟内存设置不当、计算机硬件温度过高、内存硬盘等硬件损坏、内存松动都可能导致计算机蓝屏。正因为有这么多的可能性，只有对症下药才能解决电脑蓝屏的问题，但是大部分的蓝屏都是软件、系统问题引起的，系统重装可以解决100%的问题，如果系统还是蓝屏，基本上需要找到硬件的问题。但如果你不想重新运行系统，你需要找到蓝屏的根本原因。那么是什么导致了电脑蓝屏呢？下面安装回家教大家Windows系统蓝屏原因的调查和解决办法。

Windows蓝屏故障处理及处理方法

如果系统经常出现蓝屏，但仍然可以进入操作系统(也可以进入安全模式进行操作)，我们需要在计算机出现蓝屏时通过系统设置生成DMP文件，并通过WinDbg或BlueScreenView等蓝屏分析器对生成的DMP文件进行分析。检查是什么程序或驱动程序导致蓝屏。

我们先教你如何配置Windows系统生成DMP文件时蓝屏，让系统蓝屏时，自动生成DMP文件。这里以Win10为例，我们右键单击“这台计算机”，选择“属性”，如下图所示。

点击“高级系统设置”，如下图所示。

在“系统属性”窗口的“高级”页签的“启动”和“故障恢复”中，单击“设置”按钮。

在启动和故障恢复窗口，我们选择“将事件写入系统日志”，将调试信息写入“核心内存转储”或“小内存转储(256KB)”，个人建议选择“小内存转储(256KB)”，单击“确定”。

注：在Win7系统中设置DMP文件的生成方法，右键单击桌面上的“计算机”-选择属性-单击“高级系统设置”-单击“启动和故障恢复”设置，勾选“将事件写入系统日志”选项。

等待下一次蓝屏后，我们会通过路径c:\ windows \ mindump .找到你电脑蓝屏的DMP文件然后我们将使用WinDbg或BlueScreenView蓝屏分析器来检查蓝屏的主要原因。虽然WinDbg蓝屏分析仪对于专业人士来说使用的比较多，但是由于小白的使用不是太友好，所以这里我们以BlueScreenView蓝屏分析仪为例，软件比较简单，适合小白使用。

友情提示：blueescreenview蓝屏分析仪(关注微信“安家科技”公众号，回复“蓝屏分析仪”，获取下载链接)

蓝屏是如何分析蓝屏的原因的？

打开蓝屏分析软件后，首先点击第一个图标“高级选项”，点击“从以下MiniDump文件夹加载”，默认路径是C:\Windows\ MiniDump，点击确定按钮，就可以在电脑中加载DMP文件了。

单击需要查询的转储文件。建议检查最新的Dump文件。崩溃时间可以告诉哪个时间是今天发生的蓝屏DMP文件。

让我们从一个驱动程序导致蓝屏的例子开始。

Sys和dxgkrnn . Sys。dxgkrnl。sys应该是DirectX驱动程序。Nvlddmkm。sys应该是一个NVIDIA显卡驱动程序。重新安装，问题就解决了。如果您不知道与此文件相关的软件或驱动程序，可以直接百度此文件。

另一个软件冲突或兼容性导致蓝屏的例子。

Sys与2345系列软件相关。搜索“WdFilter”后。在百度上，我发现这个文件与2345系列软件有关。所以我删除了我电脑中所有2345以下的软件。

当然，卸载后如果几天都没有蓝屏，就说明是这个问题造成的。如果您想使用此软件，您可以尝试重新安装此软件的最新版本或降低版本。部分软件版本可能与Windows操作系统版本冲突或存在兼容性问题。

常见错误文件：

ntkrnlmp.exe: Windows系统内核，通过官方渠道重新安装计算机所有主要硬件(包括BIOS、独立和核心显卡、有线和无线网卡、声卡等)驱动程序。

nvlddmkm。sys, dxgmms2。sys, igdkmd64。Sys:与计算机显卡相关的硬件驱动程序。通过官方渠道重新安装独立显卡和核心显卡的硬件驱动。

SYS, tcpip。sys, vwififlt。sys, wdiwifi。sys, rt640x64。Sys:计算机网络适配器的硬件驱动程序。有线网卡和无线网卡通过官方渠道重新安装硬件驱动。

sys: Intel快速存储技术驱动程序。通过官方渠道重新安装Intel快速存储技术驱动。

topsecpf。sys:厂商Topsecpf.sys的应用。卸载厂商“Topsecpf.sys”软件。

360 hvm64。sys: 360 Security Guard (360 Anti-virus)应用程序，卸载“360”制造商拥有的计算机软件。

TesSafe。sys:腾讯电脑管家、腾讯游戏等应用程序，卸载电脑上的“腾讯”厂商软件。

aida64.exe: AIDA 64硬件检测工具。从计算机上卸载AIDA 64。

xlwfp。sys:迅雷厂商应用程序。从您的计算机上卸载迅雷厂商软件。

Chrome .exe:谷歌自带的Chrome浏览器。卸载计算机上的谷歌Chrome浏览器。

HaozipSvc.exe WdFilter。sys, Pic_2345Svc.exe, 2345ExProtec, 2345Iron。sys 2345混杂。sys, 2345港。sys、2345base-sys等：基本与2345软件有关，卸载有关2345软件。

上面安装的家里分享Windows蓝幕原因调查和解决方案，如果你经常发生在使用Windows系统的蓝色屏幕，打得好突然蓝幕，不妨通过蓝色屏幕分析软件DMP文件的分析，找到罪魁祸首的蓝色的电脑屏幕，问题已经解决了，当然，如果你真的不能解决蓝色的屏幕，然后毫无疑问重新安装系统是最直接和有效的方法消除所有的系统，软件造成的蓝屏故障，如果重新安装系统，仍然蓝屏，基本可以查找硬件问题，重点消除内存(多内存，可插入内存进行消除方法)、硬盘、硬件温度和硬件超频等问题。