TCL全国24小时热线

400-153-5118(客服)

TCL空调、电视、洗衣机、冰箱……

在维修操作过程中，严格按照维修操作规程进行，保证维修质量。

在收费方面，严格按照发展与发展委员会发布的协会《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业规定，并严格执行。

友情提醒：售后服务维修清单多；线路有时占线；请多打电话；希望您懂得服务为先，满意为读，服务无限制，真诚到永远

选择我们的原因：

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(2)服务公开；故障信息披露；价格是公开的。

(3)门主有十几年的专业经验，技术过硬，服务热情。

(5)没有安全保障不修，没有根治不修，没有维护价值不修，不浪费客户一分钱。

(6)在用户接受产品后，才能完成维护。应出具收费文件和保修卡。

(7)销售回访后，询问家电的使用情况及收费明细。

(8)所有进行的维修都将详细记录并存储在我公司自行开发的订购系统中；当您需要售后保修服务时，我们师傅可以及时赶到现场。

TCL维修中心电话客户维修服务中心服务城市：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、台州、唐山、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、莆田、淄博、岳阳、岳阳、株洲、三亚、绵阳、遂宁、柳州、榆林、怀化、娄底、大同、咸阳、沧州、宜昌、黄石、乌江、鄂州、宜宾、泰兴、张家香港、桂林、江阴、太仓、江都、常熟、慈溪、仪正、萍乡、景德镇、昆山等城市均有预定网点!

用户预约维修后，维修服务中心工程师应在规定的服务时间内与用户联系。如在保修期内发生任何费用，需征得客户同意后方可进行现场检查和维护。

春夏秋冬——一年365天，7*24小时，TCL客服电话4001-535118

客户维修服务中心七大服务保证，给您无限安全贴心

1. 公司正常运作，发票可开具，杜绝了旅行摊档个人乱黑维修

2. 打电话预约维修，30分钟到你家门口

3.市内有网点，工程师就近布置，上门服务快捷

4. 所有工程师均受过专业培训，着装统一，服务标准统一

5. 售后维修电话客服中心国家统一收费标准公开透明，无无形消费

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7. 所有服务全程回访，服务质量双重保证

8. 如果您私下与工人达成协议，维修后不要求维修保修，我公司对电器故障不负责!

9. 如果主人在现场检测到设备故障，用户需要向主人支付40-80元的现场检查费，以放弃维修，费用根据设备拆卸的难度收取。

TCL电器售后维修电话客户维修服务中心具体服务流程：

1. 在网上预订

用户登录全国客服中心页面点击“服务专区”选择“在线服务”填写购买信息预约时间售后工程师回访退回服务及收费

2. 用电话预约

用户拨打国家统一服务电话提供个人信息预约上门售后工程师上门退回服务及收费

3.安装过程

用户预约安装后，售后工程师应在规定的服务时间内通过电话与用户联系，确定用户的安装方式。如有费用，可在安装前征得客户同意。

注：客户购买底座、吊架以外的产品时，客户维修服务中心工程师应与客户签订安装合同，明确因底座、吊架质量问题导致电器掉落或掉落，电器损坏，售后不承担任何责任。请理解。

4. 维护流程

用户预约维修后，售后工程师应在规定的服务时间内与用户联系。如需产生费用，需征得客户同意后方可进行现场检查和维护。

服务承诺：按照公司售后服务规定，维修不好不收维修费(请监督我们的维修师傅);

提醒：电话太多人可能不接，线路忙，请多打几次，谢谢理解。

信誉第一，用户是上帝的服务宗旨，用专业的技术，服务于我们的客户，为了做得更好只要您一个电话，我们就会全力以赴，如果您有需要，请直接联系我们

24小时在线服务，欢迎来电咨询!