英国消费者测试集团Which?来自实验室测试和用户调查的独特数据可以帮助您选择耐用的笔记本电脑品牌。这些数字告诉你苹果、宏碁、华硕、戴尔、惠普、联想、微软等公司生产的笔记本电脑的故障率和预期寿命。

了解每个品牌的笔记本电脑的使用寿命、哪些品牌的故障最多以及什么时候出现问题是选择笔记本电脑的关键。这就是为什么“Which?”超过1.5万名会员接受了调查，了解他们在过去8年里使用笔记本电脑时遇到的问题和体验。

调查数据揭示了品牌忠诚度、预期寿命、故障发生的时间、故障的严重程度以及退货或更换的原因。

根据调查，笔记本电脑最常见的问题是电池性能在很短的时间内严重恶化，占所有故障的23%。

当前位置笔记本电脑品牌排名是基于消费者满意度评分，该评分反映了某个品牌的用户是否会将该品牌推荐给自己的朋友。

品牌、满意度评分、星级评分、测试分数、3年、6年无故障比率、预期寿命

该数据基于2021年7月对7374名Which?对会员的调查。表中'n/a'表示没有足够的数据。

顾客满意度反映了受访者对自己笔记本电脑品牌的满意程度，以及他们是否会向朋友推荐该品牌。

平均测试分数是根据截至2021年10月各品牌车型的测试分数计算得出的。

三年无故障(三年无故障百分比)购买后三年内无故障的百分比。

6年后无故障(% 6年后无故障)表示购买后6年内未发生故障的百分比。

估计寿命反映笔记本电脑在因故障而更换之前的使用时间。

如上表所示，在6年内，最好的测试分数(88%)和最差的测试分数(63%)有25%的差异，用户满意度在69%到87%之间，无故障百分比在93%到87%之间。由此可见，笔记本品牌之间存在不小的差异，仔细比较，明智的选择还是很重要的。

一般来说，一台笔记本电脑的寿命不超过9年。最好的品牌超过了期限，而一些品牌略低于期限。目前主流品牌的预期寿命如下：

苹果：9.6年联想：9.1年三星：8.9年华硕：8.8年惠普：8.8年宏碁：结合近1000万用户的调查结果和消费者群体的独立测试，再加上笔记本电脑专家的一些评论，你将深入了解这十大品牌以及哪些值得购买。

苹果是所有笔记本电脑品牌中最满意的，87%的用户愿意向家人和朋友推荐这个品牌。

结合高达1199英镑的平均价格，高水平的满意度并不令人惊讶。

MacBook的平均测试分数为88%，是所有品牌中最高的。

MacBook的寿命也是最长的(平均9.6年)。

在购买后的6年内，93%的苹果笔记本电脑没有任何故障。

谷歌的笔记本电脑型号并不多，但用户对它们非常满意：83%的用户会向朋友或家人推荐这个品牌。

2021年10月测试的一台笔记本电脑售价629英镑，使谷歌成为最便宜的品牌之一。

这款笔记本电脑的得分为82%，是最佳的“百思买”产品。

谷歌生产笔记本电脑的时间还不够长，无法提供有关可靠性和寿命的统计数据。

微软笔记本电脑用户真的很爱他们的电脑；80%的用户会推荐给他们的朋友和家人。

但它们价格不菲：最便宜的型号售价549英镑，平均售价超过1100英镑。

Surface设备在测试中一直表现良好，平均测试分数为80%。2021年10月销售的笔记本电脑中，只有一台被评为“百思买”。

微软生产笔记本电脑的时间还不够长，无法评估它们的使用寿命。

但到目前为止，92%的微软笔记本电脑已经六年没有故障了。

在客户满意度方面，戴尔处于中等水平：四分之三的用户会向其他人推荐戴尔。

戴尔笔记本电脑往往比其他品牌更贵：截至2021年10月测试的型号的平均价格为801英镑。

平均考试分数为71%，也处于中等水平。

戴尔笔记本电脑的寿命最短，平均8.4年就会坏掉。

与华硕(Asus)一样，只有88%的戴尔(Dell)笔记本电脑在问世6个“生日”前没有出现故障。

三星最近才重新进入笔记本电脑市场，在英国已经停止销售好几年了。

74%的用户会向朋友和家人推荐三星笔记本电脑。

三星笔记本电脑是市面上最贵的，平均售价为1079英镑。

三星笔记本电脑的平均测试分数为79%。

三星笔记本电脑在被替换之前应该可以使用8.9年。

三星13%的笔记本电脑在六年内出现故障，是十大品牌中最高的。

72%的宏碁笔记本电脑用户会向朋友推荐该品牌，这使得该品牌在客户满意度排行榜上相对靠后。

宏碁(Acer)是接受测试的最便宜笔记本电脑之一；截至2021年10月，平均价格为603英镑。

这种低廉的价格反映在宏碁的平均测试分数上：只有65%。也就是说，宏碁近年来生产了一些优秀的低成本笔记本电脑，值得一看。

宏碁笔记本电脑的平均寿命为八年半，低于其他品牌近九年的寿命。

宏碁笔记本电脑的可靠性与其他品牌相当，91%的笔记本电脑至少有6年历史，没有任何故障。

华硕在用户满意度方面远远落后于宏碁：只有72%的买家会向朋友或家人推荐华硕。

根据2021年10月的数据，华硕笔记本电脑的平均价格为625英镑，使华硕成为更便宜的品牌之一。

由于价格较低，华硕笔记本电脑在测试中的得分很低，平均只有64%。但该公司的高端笔记本电脑中确实有“百思买”模式。

华硕笔记本电脑的寿命约为8.8年，与大多数其他品牌相当。

88%的华硕笔记本电脑在前6年里没有出现过故障。虽然这意味着它的整体可靠性，但仍落后于更可靠的品牌(如苹果或微软)。

联想的客户满意度仅略高于惠普：70%的买家会推荐联想品牌。

在测试中，联想笔记本电脑是最便宜的，平均售价仅为555英镑。

尽管价格低廉，但联想63%的平均分与其他品牌(华硕(Asus)、惠普(HP) 64%、宏碁(Acer) 65%)差别不大。

联想是第二耐用的品牌，平均寿命为9.1年。

然而，11%的笔记本电脑在购买后6年内出现故障。

惠普在顾客满意度方面表现最差：只有69%的用户会推荐这个品牌。

不过，惠普笔记本电脑的平均售价至少合理，为649英镑。

平均64%的测试成绩不值一提，但时不时会有个别车型得到百思买(Best Buy)。

惠普笔记本电脑的平均寿命为8.8年。

11%的惠普笔记本电脑在购买后的六年内就坏了。

到目前为止，人们在笔记本电脑上遇到的最常见的硬件问题是电池性能在很短的时间内严重恶化。当然，电池的寿命是有限的，但用户希望它们的性能会逐渐下降，而不是急剧下降。

14%的调查故障与电池有关，4%是显示问题，例如通常提到的死像素和面板闪烁。在软件方面，笔记本电脑用户遇到的最常见问题与Windows 10更新有关：15%的笔记本电脑故障归咎于Windows 10更新。

值得注意的是：在用户调查中排名最差的制造商(不是上面提到的品牌)有超过三分之一的笔记本电脑在前六年内出现了问题。

你已经知道要选哪个牌子了吗？你也可以参考英国的消费者测试机构，Which?以下是从独立、专业、全面的测试中挑选出来的50款最佳笔记本电脑，帮助你找到最符合你预算的机型。

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