可以直接拨打银行卡后面的客服电话。根据语音提示，连接人工后，让人工客服帮你查询银行卡是否冻结。冻结止付储蓄卡一般是银行为加强管理、确保安全、防止因冒用假卡、失卡造成损失和不良影响而采取的预防措施。如果信用卡被发卡行止付，那就真的没法用了，因为止付就是“止付”。自然，发卡行之所以对用户信用卡止付，大多是因为用户有不良刷卡行为，导致信用卡账户风险增加。

比如还款逾期，或者整体金额巨大，信用卡在同一商户频繁刷卡，经常在凌晨、深夜等非营业时间范围刷卡，信用卡总是被刷爆。只要用户积累了优秀的信用，账户风险降低，银行自然会消除信用卡的支付暂停，然后用户就可以继续使用信用卡了。信用卡支付暂停不是永久的。

银行卡止付与冻结的区别

1.银行卡止付和冻结的范围不同：止付一般是信用卡，冻结一般是银行卡；

2.银行卡止付和冻结的目标不同：信用卡的止付可以由持卡人个人约定，也可以由银行被动止付。银行卡冻结分为司法冻结和银行冻结。银行卡通常会被银行、人民法院、工商部门、税务机关冻结。

借记卡冻结后的解冻方法

司法冻结

持卡人涉嫌刑事犯罪或民事纠纷，借记卡被司法机关冻结。根据《公安机关办理刑事案件程序规定》第二百三十六条规定，冻结存款、汇款等财产的期限为六个月，期满自动解除冻结。但案件未终结的，公安机关也可以办理继续冻结手续，延长冻结期限。

非司法冻结

持卡人可携带本人身份证和银行卡到发卡行任一网点办理解冻业务。此外，借记卡因多次输入错误交易密码、预留身份信息过期而被冻结，持卡人可通过发卡行手机银行或网上银行重置密码或更新预留身份信息。