00-1010 1.置业顾问是在售楼处通过上门服务指导客户购买，促进楼盘销售，为客户投资置业提供专业和顾问服务的综合性人才。其实就是卖房。2.一般销售模式下，置业顾问在售楼部接待客户，跟踪客户，推荐楼盘。虽然具有挑战性，需要全面的知识和灵活的思维，但也因为职场稳定，环境舒适，收入可观而更好。3.在特殊的销售模式下(尤其是大量招聘人员的公司)，置业顾问要经历一个痛苦的经历过程。有可能一开始就要求你直销出去，带客户去公司。一段时间后，你就有可能晋升为销售人员，在公司接待客户。一段时间后，你有可能直接参与客户谈判.甚至有些是末位淘汰，业绩不好就自动离职。4.置业顾问是房产的称谓；最底层是培训生-置业顾问-高级置业顾问-客户经理-分行业务经理-区域经理-总监-总经理-董事长。房地产经纪人一般从事房地产中介业务经营，要取得房地产经纪人资格证书。经纪人一单的交易周期从20天到1个月不等。有时候他们会跟客户一年，服务周期会跟到底。最后，客户会在完成之前签署财产移交令。而且工作量大，心理压力大。这对人们的身心健康是一个巨大的挑战。如果你想成为经纪人，请看

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补充一下做房地产顾问需要具备的素质：心理素质好，专业知识超出别人的承受能力，能承受别人三倍的痛苦。五星级酒店服务员的亲切，博物馆讲解员的体贴，专业幼儿园老师的热情和细心的微笑，军人的执着，谈判场上外交官的正式实力，灵活应变，娴熟的社交技巧和敏锐的观察力。楼主应该是从事房地产顾问的业务。

一位长者曾经告诉我，

一个好的物业顾问。

你不仅要有一个强大的& quot野心& quot、团队合作精神、丰富的行业知识、永远微笑的亲和力等。但更重要的是，你能否在客户面前展现你个人的工作魅力，因为客户要认可一个楼盘，首先要做的就是认可接待他的置业顾问。

一个好的物业顾问。

如果你不放过任何一个潜在客户，比如接电话，我会在知道对方的姓名、联系方式以及如何了解项目的信息和目的后，给你你想要的答案，因为很有可能一个电话之后我们就很少联系了。如果你连最基本的信息都不知道就给对方一个答案，对方是不会对你的答案有什么深刻印象的。同时，对于客户来说，一个连自己名字和联系方式都不留下的置业顾问，绝对是对客户的不尊重！

在一天工作的开始，准备工作的主要目的是：不要把个人情绪带到工作中。一定要有信心，这样我们接待客户的工作才能有针对性，有组织，有步骤，努力积极推动销售的完成。

材料准备。准备好材料可以让客户感受到我们的诚意，有助于我们树立良好的接待形象，形成友好轻松的谈判氛围。素材准备，首先是我们自己的乐器气质。以整洁、大方、干净的仪表给客户留下良好的印象，比如优雅的谈吐、清晰的组织、准确的传递项目信息等。其次，根据拜访客户的不同目的，准备材料，让整个接待工作更加顺畅。

掌握项目的优势。客户对置业顾问和公司的服务敏感度非常高。客户不仅想买到满意的房子，还要有完善的售后服务。任何一个环节的疏漏都可能影响建筑形象。很多时候一次不经意的交谈，会改变客户对你的看法和对项目的印象。真诚的接待客户，告诉他们我们的优势，我们能为他们提供的售后服务，我们不能做的。不要怕客户知道我们的劣势。对于客户来说，他看重我们的可能是我们的品质，户型，价格。当然，还有很多其他因素。我不会因为一个客户的不认可而怀疑项目，因为我相信客户认可的建筑70%都是好建筑。

顾问应该& quot知己& quot为了提高销售的成功率。所谓的& quot红颜知己& quot意味着你需要准确把握项目指标、销售方式、所在区域楼盘的发展和竞争、价格等知识。对于客户来说，物业顾问代表着项目。我们要对整个项目有一个全面的了解，包括开发商的历史，项目的优势，每个阶段的销售策略等。

一个优秀的房地产顾问不仅要有丰富的行业知识，还要有目的地培养一些兴趣爱好，因为我们接待的客户都是在各个行业工作的。如何在接受过程中找到话题的突破点，快速消除& quot陌生感& quot彼此之间靠的是自己平时的积累。无论遇到什么样的客户，都会游刃有余。只有不断丰富自己的知识，才不会出现尴尬的局面。