探索世界，普及科技知识!我从没见过你，但我会更了解你的。每天分享生活心得，一起享受生活。新手不是哑巴鸟。笨鸟先飞，还是笨鸟先飞；菜鸟才有机会成为好鸟，只有保持菜鸟心态，对社会有一颗敬畏之心，对未来充满敬畏之心，才能飞向千家万户。

——，来自马云老师

品白刚进入职场，可以做菜鸟，但不能做笨鸟；只有时刻保持谦虚好学的态度，对社会有一颗敬畏之心，对未来有一颗敬畏之心，我们才能从菜鸟变成人人羡慕的“好鸟”。

本文主要阐述了对菜鸟网络的认识和产品经理能力模型的介绍。

一、初识菜鸟网络

菜鸟网络属于阿里，虽然具有阿里属性，自然菜鸟网络的商业模式也符合阿里的初衷。

1. 商业模式

使中小企业成为整个物流行业的规则制定者和资源协调者。

菜鸟网络将与物流快递公司合作，在阿里巴巴的统一控制和调度下，适当共享资源，在大数据系统下提供物流服务的智能物流系统。

2. 菜鸟优势

资金雄厚：背后有阿里巴巴的支持，资金来源丰富；强：阿里与“三对一”(申通、圆通、中通、韵达)共同搭建菜鸟网络；物流运作新模式：依托阿里强大的市场资源和数据资源，开发物流运作新模式；数据资源优势：以阿里巴巴为强大后盾，大数据、云计算能力突出；

3. 菜鸟愿景

全球24h、72h构建智能物流骨干网数据平台，支持全球1000万家新企业发展，1000万个就业岗位，服务20万消费者

4. 菜鸟挑战

目前的情况，主要发展菜鸟网的几件事是菜鸟现在或未来面临的挑战；挑战不是弱点和缺点的同义词，而是能力的提高，然后将经验增加几倍。

菜鸟网络发展主要关注：仓储、配送效率、赋能快递公司、跨境物流(全球化)

1)存储问题

菜鸟所做的是提供渠道和服务，与快递服务没有直接关系，相当于知识的监管和管理，通过大数据和AI(人工智能)，打造智能物流，慢慢把人力变成脑控机器人。存储规划需要优化，资源的转化和整合需要成为最终的方向。

2)物流成本高，效率低

据18年统计，中国物流业占GDP的比重为15%，日本物流业占GDP的比重为5%。这对中国来说是一把双刃剑，即优势，说明物流业还有很大的发展空间；这也是一个劣势，说明物流业需要发展。因此，物流行业需要投入更多的研发成本，以进一步提高效率，控制成本。

3)赋予快递公司权力

核心竞争力是大数据和算法引擎；通过大数据平台阿里巴巴提供的资源优势，优化业务流程，实现合理配置和高效对接，让快递更快更好的体验；同时，它可以更快地实现菜鸟物流的愿景之一：全国24小时物流快递。

4)跨境物流(全球化)

阿里巴巴的企业文化使命：让天下没有难做的生意!

电子商务不仅是全球性的业务，物流也不例外，即物流全球化；跨境物流面临的问题是建立智能物流骨干网数据平台，连接每一个仓库、物流公司、快递公司都需要依靠大数据的发展。

1)全国354个城市同日到达，时效性提高。数据显示，广东和浙江占比60%，排名前五的城市分别是：北京、广州-神州-杭州。

2)快递100米，菜鸟站上门取货，免费寄存，预约等服务，天猫618包裹按照消费者选择的方式派送。

3)新手发射“7件新武器”，分别是：

自动化分拣设备产业带物流中心(台州金华)原产仓中国保税仓网菜鸟智能供应链配送中心实现物联网智能管理“丹鸟”城市配送(集中老化产品，三大类：当日、次日、次日)

5. 菜鸟“618”

经常看到一个面试问题：“你认为作为一个产品经理重要的技能是什么？”

对于这个问题，我相信100个人有100个答案(不包括网上的答案)，为什么？

因为产品经理的职位可以细分，而且角度也不一样，有b端产品经理、c端产品经理、数据产品经理、增长产品经理等等……

因此，不同产品经理可能需要的能力模型是不同的。

作者主要从事b端产品，目前工作属于产品互联网。如果从我的角度来看，我会说产品经理的三个重要能力是：洞察力、行业影响力和沟通能力。

有些人可能会说，执行能力和学习能力对初级产品经理来说也很重要。

我想对这些人说：学习能力和执行能力是基本能力，不仅是产品经理必备的能力，也是各行各业都需要的能力，所以对于b端产品经理来说不是最重要的能力。

洞察力：我认为洞察力是战略能力、规划能力、分析能力、远见和创造力的结合。

行业实力：行业实力是专业知识、项目管理和对行业理解的集合；对于工业互联网来说，了解行业很重要，更重要的是快速了解行业，这是实施工作的第一步。

沟通：沟通是一个人情商的表现，主要用于应用心理学，认知人性，高情商和表达能力的集合，高情商沟通是落实好工作的重要步骤。

平台产品经理和业务产品经理的关注点主要如下图所示，你可以对比一下自己适合哪一种类型的产品经理。

产品经理能力框架分为五类：跨界、“五力”、知识框架、专业技能、组织影响力。

5强项：学习能力、沟通能力、执行能力、行业能力、努力能力知识框架：技术知识、项目管理知识、美学知识专业技能：产品策划、市场分析、商业沟通、数据分析、市场营销、渠道管理、研究分析组织影响力：对于这些能力项目，同样的项目对每个层次的相应深度要求是不同的。

比如阿里产品经理分为P级，那么P5和P6也需要学习；P5可能只需要被引导学习，但P6需要成为一个榜样，也可以帮助别人学习，这需要具体分析具体问题。

二、产品经理（PD）能力模型

价值观是阿里巴巴企业文化的一部分，不仅是阿里PD需要遵守的价值观，也是每一个产品经理需要遵守的价值观。

顾客至上：顾客是我们的衣食父母

团结合作：分享分享，平凡的人做平凡的事

拥抱改变：拥抱改变，勇于创新

正直：诚实正直，言行豪爽

激情：乐观向上，永不放弃

敬业：专业敬业，精益求精

——的电话号码是《阿里巴巴价值观》

作为产品经理，我们不仅要将这些价值观牢记于心，更要将这些价值观运用到实际工作中。

这并不是盲目崇拜阿里，只是觉得能促进我们进步，树立正确的价值观和职业观我们应该认同，“取其精华，去其糟粕”不断积累，不断总结。

例如，在项目完成后有一个总结是很好的。因此，让我用我在产品职业生涯笔记中记录的一条来总结一下：

项目背景：一家互联网公司，项目处于“填坑”阶段，但前人挖的坑太多了。工程结果：基坑已填满，请勿打扰。[年10月10日]团结合作

要充分做到：“物非人”，与人沟通，以沟通的目的为前提，不能把个人的“恩怨”带入工作。

遇到问题不要选择“摇锅”，首先要考虑的是如何解决这类问题，提出解决方案；记住人不能犯错误，犯了错误要尽快改正，减少和避免以后的错误。

2)行业竞争力

对于工业互联网，要快速了解业务，这是产品工作的基础；有机会深入行业线进行实地调研，以便尽快熟悉业务；多场景分析，具体问题具体分析。

3)全局(前瞻性)

做产品要有全局观(前瞻性)，不能只关注当下。

比如：为了追求速度，很多原生接口都改成了H5接口，这样在一个没有希望的环境下操作，是一个比较大的坑；所以具体问题具体分析，深入场景，实地调研，预测未来可能发生的事情。

4)充满激情

一直对产品定位和自己的工作充满热情；每天为自己设定目标并完成，可以参考狭义的OKR工作方法(《产品经理进阶必备软技能（一）：时间管理》);学会释放压力，遇到困难不放弃，努力克服，努力提高自己的能力。

5)项目评审

我认为这是最重要的总结方式，在完成一个项目后，我们必须考虑：项目中哪些做得好，哪些做得不够，以及缺点如何纠正.

多思考，多复习，好的地方要继承，不好的地方要避免复发。

Viper, Exchange产品经理。B终端产品经理，曾负责海外产品规划工作。

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