“买年货”像点外卖 即时零售深入“消费核心”
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这是灵兽的第1266篇原创文章。
谁能把握住年轻消费者背后正在悄然发生的消费变革,谁也就能占据万亿级即时零售市场的意外红利。
作者/楚不留香
ID/灵寿客
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从“计划消费”到“即时消费”
1981年,林朗出生在东北的一个小镇上。至今他还记得十多岁时妈妈带他进城赶大集、买年货的场景:
拥挤的人群,嘈杂的喊声,伴随着各种摊位堆了一地的商品,冻梨,年画,春联,烟花.都充满了浓浓的春节气氛。
在这个农村集镇,人们可以买到几乎所有的日常用品,如衣服、鞋袜、米粉、粮油,甚至锅碗瓢盆.虽然可供选择的品种和类别不多,但对当时的林朗来说已经足够丰富了。
不过那时候的商品没有品牌,人们也不在意。
林朗甚至记得,为了多储存几袋大米和面粉,她妈妈骑着自行车推着,往返市场和家好几次。用我妈的话来说就是“存着吧,够用一年了。”
因为我们平时在家吃的都是棒子面,大米和白面并不总是有的。
“赶大采购,省钱,一次性采购一整年”成了林朗小学“买年货”最深刻的记忆。
现在回想起来,林朗仍在哭泣。
大学毕业后在一线城市工作生活,“抓大集”的概念早就在过年的时候消失了。
但随着淘宝、JD.COM等综合电商平台的兴起,网上“买年货”开始流行;“双十一”“双十二”等“人造”购物节也深入人心,林朗开始网购年货。
在淘宝等电商平台下单,将“年货”用快递寄给老家的父母或亲戚。网上购买,商品丰富,选择范围广,快递方便。
更重要的是,对于异地的亲人来说,不用拜年也能表达心意。
每到“双十一”,林朗还会囤积一些画纸、洗衣液等生活用品,一次用一年,因为便宜。
但在林朗看来,无论是小时候赶大集,还是在电商平台囤货,本质上都是计划消费。
林朗认为,很少有人真正喜欢计划消费。过去,人们对“囤货”的计划消费受到特殊时代生产力的限制,如商品供应不足、物流配送能力不足等。
在过去的两年里,林朗购买年货的方式发生了一些变化。
除了使用淘宝等电商平台购买年货,他还通过美团等实时零售平台购买年货,就像90后、90后的同事一样,订单30分钟就能在网上送达。
原因是有时候快递物流时效很难保证,但是用外卖买更方便快捷,随时随地都可以买到。同时价格相差不大,有些商品甚至比电商平台还便宜。
白酒、牛奶、水果和保健品是林朗送亲戚的主要“年货”。
从小时候的“买年货”,到在电商平台“买年货”送亲戚,再到“像订外卖一样买年货”,林朗觉得后者更方便,是以后买年货更好的选择。
像林朗一样,有许多人在网上送礼物。
2023年1月3日-1月14日,美团异地下单“云礼物”订单同比增长50%,水果礼盒销量增长190%,休闲零食礼盒销量增长202%,牛奶销量同比增长144%,酱香型白酒销量同比增长399%。
2023年春节,林朗回到东北老家过年。做饭的时候,少了一份蔬菜。00后侄子拿起手机直接在网上下单。10分钟后
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即时零售时代到来
年货购买路径的变化,年轻人消费习惯的改变,预示着即时零售正在成为一种趋势。
这反映在林朗。
从去年双十一的市场表现也可以看出,即时零售趋势的端倪也已经显现。
2022年“双11”当天,央视财经《中国电商年度发展报告》报道,即时零售正在改变电商购物市场格局,“外卖送一切”逐渐成为现实。消费者不是不想预售,而是“所见即所得”的需求不断被满足。
像订外卖这样的购物,正在从不可想象变成现实。
数据更能说明问题。据美团介绍,2022年10月21日-11月13日“双十一”活动期间,数码3C整体销售额增长超1000%,服装鞋帽增长超130%,宠物用品、五金文具均增长超100%,日常综合类商品增长近100%。
通过即时零售,很多线下实体店,包括超市、便利店、数码3C、夫妻店等。都从中受益。
如果一年的数据不足以证明即时零售的趋势,看看2023年美团闪购节(2023年1月3日-1月14日)的数据,依然保持大幅增长。
2022年12月8日起,美团正式开启年货节。截至1月初,参与年货节的超市便利商户数量同比增长36.9%,年货节超市便利订单数量同比增长135%。
年货节期间,手机销量同比增长700%,电脑
品类销售额同比增长超400%,个护电器销售额同比增长149%,新年美容三件套商品“面膜、染发膏、美甲”销量亦同比增长84%。就连在售新年猫窝的宠物商家,销售额也在商品的带动下同比增长227%。
更为关键的是,越来越多的消费者通过即时零售平台购买商品,尤其是以90后00后为代表的年轻人,更追求消费自由,成为即时零售的忠实拥趸。
就连林朗这种80后,也逐渐习惯了通过“外卖”解决买菜和即时消费品的购买问题;更何况90后和00后的年轻人,他们更偏爱即时零售。
据埃森哲此前发布的《聚焦中国95后消费群体》报告显示,超过50%的95后消费者希望购物当天甚至半天内就能收货。
艾瑞发布的《2022中国即时配送行业趋势研究报告》也显示,有超过90%的用户更倾向于在线上消费来满足日常所需。
“线上下单,30分钟外卖送到家”已经逐渐成为年轻消费者的一种购物习惯。
年轻人不愿等待,不要预售,想要“所见即所得”的消费趋势,正变得越加显著和不可逆。
一个以提供应需服务、满足即时需求为代表的即时消费时代,正在加速到来。
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即时零售的万亿市场机会
消费者追求消费自由的过程中,逐渐打破了购物地点、购物时间的限制。在这种趋势下,即时零售市场的规模也越来越大。
2019年,整个即时零售的市场规模在1000亿左右,到2022年预计达到3600亿,行业预测在2026年,将突破1万亿的规模。
美团闪购年货节更像是一个窗口,从中可以看到一个蓬勃发展的即时零售市场。
从另一个角度看,即时零售是一个增量市场,可能成为很多线下零售企业增长的“第二曲线”。
增量体现在实体门店服务时间和服务半径的扩大,尤其对商超、便利店企业而言,更具吸引力。
一是,消费者线上购物习惯已经养成,他们要求需求在最短时间内满足。线下门店与即时零售平台的快速履约能力相结合,“线上下单,30分钟送达”,让消费者的即时需求更好地被满足。
二是,线下实体门店服务半径有限,即时零售扩大了其门店的覆盖范围。
以便利店为例,原本服务半径是门店周围500-1000米,但即时零售让其服务覆盖到门店周边3公里甚至5公里。
尤其在夜间,能最大限度利用好便利店24小时的营业优势,借助线上流量,扩大获客漏斗。
从美团的数据来看,有便利店夜间即时购物需求的消费者已占全天用户的38%。一方面,是用户夜间消费需求越来越强烈;另外一方面,也与近年政府促进消费便利化,推出一刻钟便民生活圈相关。
包括美宜佳、7-Eleven、罗森、便利蜂、昆仑好客、唐久、每一天等连锁品牌都认为,以即时零售为代表的线上业务,拓宽了便利店的服务场景和服务半径,为实体门店带来了新的增长空间。
起步较早的企业,无疑更有机会抓住即时零售的红利。
以2017年左右就与美团闪购合作的美宜佳为例,尤其近三年,仅在美团平台,美宜佳门店的线上订单量增速均超100%。
截至去年4月,美宜佳线上单月销售额已超2亿元,月订单峰值超390万单。
早在2021年,美宜佳就已成为即时零售销售额最多的为本土便利店,达到14.85亿元,超过一众外资便利店。
更值得一提的是,即时零售的品类正在不断扩大:从最初的外卖餐饮到医药,从生活用品到买菜、厨房用品,再到宠物用品和电子产品,“30分钟外卖买万物”的便民生活圈,正在成为现实。
对越来越多的商家而言,即时零售将是一个新的增长契机。
入驻以美团闪购为代表的即时零售平台,对商家而言,可能意味着距离消费者又近了一步,更意味着向“第二增长曲线”又迈进了一步,意味着万亿零售市场机会。而对像林朗一样的普通消费者而言,将会享受到更多商家、更多商品的即时零售服务。
飞轮一旦转起,新的风口也便形成。谁能抓住年轻消费者背后正在悄然发生的消费变迁,也便能占住万亿即时零售市场的风口红利。(灵兽传媒原创作品)
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