使用三星作为一个典型的负面例子的原因是为了证明，如果你不善待你的客户，你将遭受的后果以及后果。我们拿汽车行业来说，如果一辆车的质量问题不妥善处理，那么这辆车的销售业绩就会有严重的下滑，之前我们已经看到很多车型都出现过这种情况，而今天我们要讲的就是别克君威!

作为别克轿车家族的销售主力，君威近年来在中国市场的表现确实不错。这是一款b级轿车，口碑很好。然而，在汽车质量网公布的近一个月的汽车质量投诉榜单中，我们发现别克君威已经冲进了前十，遭受了大量车主的投诉，那么这款车到底发生了哪些质量问题呢？

在车主们抱怨的许多质量问题中，我们读对的是“问题很多”，其中最引人注目的就是车辆在冷态下发动机难以启动。事实上，看到大量的车主抱怨这个质量问题是非常令人惊讶的。要知道，在正常车辆没有任何问题的情况下，发动机只有在有限的几个状态下才难以启动。

比如，大家都知道柴油车在冷的时候很难启动，但前提是环境温度较低，比如寒冷的冬天；另一件事是电池快没电了，我想即使是对汽车一无所知的人也应该能够通过仪表盘或其他方式看到这一点。最后一种情况是，很多性能车型，由于其发动机经过特殊调校，延迟点火也是一种正常现象。

显然，在车辆没有问题的正常情况下，大量君威车主抱怨发动机难以启动，这显然属于质量问题。据多位用户反馈，很多搭载国6发动机的19、20车型，以及部分搭载国5发动机的车型，每天首次启动都比较困难，发动机会出现明显的延迟现象，甚至发动机点火延迟时间也在逐渐增加。

别克品牌如何看待这个明显的质量问题？

根据大量车主提供的信息，目前全国各地的别克4S店经销商都没有给出任何解决方案，厂家也没有给出任何官方回复。对此，我们不妨想象一下，厂家可能认为发动机点火延迟造成的车辆难以启动，并不意味着车辆真的进入了无法启动而影响正常行驶的情况，而只是再等几秒钟，你认为你明白了吗？

除了大量车主投诉发动机点火延迟导致车辆难以启动外，君威还存在多媒体系统故障、发动机故障灯光、变速箱噪音异常、车内异味等多重问题。事实上，消费者不应该等待别克品牌给予官方答复，并在短期内解决问题。毕竟，该车的月销量比去年同期下降了20%，当它下降到50%以上时，我不知道别克是否还能站得住？