说到项目尾款被拖欠，相信包括我在内的同行和朋友们，都难免一惊，一种挥之不去的触目惊心，因为尾款被拖欠这件事，实在是太让人担心了。

如果你想知道这有多难，听我说。

2009年，我来到了今天的铁湖门禁智能科技有限公司。作为一名销售人员，我每天都要和工程客户打交道。在我创业的8年里，我收到的客户订单数不清。我对他们中的大多数都有一个模糊的印象，但与Dun General的合作在几年后的今天仍然记忆犹新。记忆犹新的原因仅为拖欠工程款33,354吨。

2011年12月，Dunton总经理向我公司订购了一批车牌识别停车场设备，包括停车场软件和一系列硬件设备等。签订的合同为部分付款：首笔货款到账后支付，尾笔货款到货后支付。

所以，在收到首付款后，我们将整个包裹寄出，包括停车场栏杆、停车场读卡器、车辆探测器、车牌识别摄像头、停车场软件等。到目前为止，一切都很顺利。

谁想到的问题，但碰巧出现在——站点安装的最后一步。

收到货后，盾总开始对停车场软件和停车场一卡通机进行安装调试。当时由于我们在客户当地的办事处刚刚成立，技术人员相对没有那么熟练，客户也没有专业的技术人员，导致地面感应线圈的安装出现问题。

当接地感应线圈失效时，门失效。由于线圈安装不完善，导致当时的路闸出现故障。当车辆通过停车场的一卡通机时，道路大门不会升降或下降杆子，有时甚至会没有响应。

第一次安装造成道路制动失灵，这是总压的原因。问题已经在现场解决了，但是有些客户还是不愿意给我们钱，因为他们担心付完余款就走了。本来很好的合作，因为最后的事情闹得不愉快。

我坚持要和客户沟通追回余款，但客户不肯放手，事情拖得越拖越长。

因为这件事，我曾经带着合同去客户的公司，亲自去见经理。

但是那天，在我离开他的公司后，邓顿先生没有把他欠我们的钱还给我们。尽管我很坚决，但顿顿先生还是不肯罢休。

虽然没有提到欠款问题，但我们知道他一般关心的是什么。所以，我们还是坚持我们的服务态度，帮助大佬解决了很多现场的问题，最后，我们坚持对大佬的认可。2012年6月，在合作开始近半年后，盾经理结清了项目的剩余款项。

在过去的6年里，他多次与我公司合作。但是，除了第一次之外，他从来没有拖欠过最后的付款。