这两天0755-7.9万免费收到，导致大量玩家无法登录，或者登录后才收到游戏，除了之前QQ邮箱无法收到验证码、移动宽带难以登录等问题外，Epic官方微信近日对这一系列问题做出了回应：

有了免费的《正当防卫4》，我们迎来了很多新玩家，我们的热情也点燃了服务器。从昨晚开始，很多玩家无法登录，非常抱歉。我们的工程师正在尽最大努力修理它。同时，我们一直在改进QQ邮件的问题。疫情期间，我们的工程师被隔离在家，但我们正在努力确保体验。所以我今天有一些最新的消息要和大家分享。

一个。QQ邮箱问题优化

我们已经进行了大量的优化，现在QQ邮箱接受验证邮件的有效性有了很大的提高，大家不妨尝试一下，如果还有问题，我们可以手动更改邮箱或者向客服提出更改邮箱，我们有中文客服，可以用中文沟通。然而，由于疫情，大量客服人员被隔离在家，因此流程会较慢。我真的很抱歉。对于更改电子邮件地址，我们最好的建议是使用Gmail或Outlook。

2. 启用短信验证

我们很高兴引入二级短信验证来取代电子邮件验证。您可以选择此页面中的短信进行验证，告别延迟接收的历史记录。

3.登录、接收、下载等问题

由于对《正当防卫4》的热情，我们的服务器也受到了挑战。经过一天的优化，我们发现玩家的登录成功率有所提高，我们会继续优化，以满足大家的需求。如果您之前无法登录，请再试一次。与此同时，我有一些建议与你分享：

使用Chrome浏览器登录PC的web界面。

手机登录请使用Chrome浏览器。

如果非移动宽带播放器无法登录，请多试几次。

移动宽带用户请尝试打开加速器登录，建议使用fast you或UU。

但当您下载或购买时，请关闭加速器。我们有国内节点。如果加速器让您切换节点到国外，会影响下载速度。也有玩家表示，快速的游戏加速器并不影响下载速度。

同时，加速器可能会使您和大量其他用户在同一IP而无法获得免费游戏，请关闭加速器或切换人数较少的节点。如果加速器仍然无法关闭，请百度自己的IP查看是否有异常，是否没有变化回来。

如果您有账户问题，请与客服页面一起提交要求，让客服帮您解决。

四、日志拦截

如果以上问题对您没有帮助，请将日志打包后通过微博私信附件发给我。

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