vivo帐号密码忘了怎么办解锁(vivo帐号忘记了解锁步骤)
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Vivo账号申诉教程
存在活体账户申诉的情形
当出现以下情况时,您可以重置密码、找回帐号或修改绑定:
Vivo账号被盗,忘记安全问题,忘记Vivo账号,无法修改安全邮件,无法修改安全手机等。
注:因账户交易发生争议而引起的账户申诉将不接受,并保留冻结和召回账户的权利。
在上诉过程中应提交的资料
为了有效保护账号所有者的权益,在审查过程中需要对投诉人的信息进行核查,因此您需要提交以下信息:
账号注册信息:
报名时间(准确到月份),报名手机型号(如果是网上报名,选择“其他”),报名地点,初始报名密码
账户历史信息:
常用登录位置、常用登录模式、绑定的手机号码、绑定的邮箱地址和密码
身份认证信息:
真实姓名、身份证号码(填写账号绑定的身份证号码,如果没有身份证,可通过父母或监护人提交账号诉求信息)、本人照片(支持jpg或png格式,文件不超过5MB;手持身份证,确保该人的面部清晰,并确保身份证上的所有信息清楚可识别)
注:“”为必填项。不完整的资料可能会导致申请被拒绝。建议您尽可能多地提交相关信息。您提交的信息将被加密并仅用于识别投诉人。
vivo账户投诉程序
第一步是去官网,打开申诉链接。第二步是仔细阅读“账户申诉说明”,点击“开始申诉”。
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零
提交申诉信息后,申诉结果预计在3个工作日内(不包括周末和节假日)以短信或电子邮件的形式发送到您的手机或邮箱。请注意检查~
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