联通网络故障解决方法(几个小办法教你轻松解决断网故障)
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你知道“像数年一样数日子”的新解释是什么吗?
玩手机突然没网了,好心烦!
上班时,互联网失灵了。好急啊!
“自己动手,衣食无忧”,等不及修补的师傅,不妨自己检查一下
1. 观察光猫的状态
正常状态:POWER灯和PON灯常亮,LAN1快速闪烁(如果安装了电视或电话,LAN2闪烁,电话亮)
2. 下电路由器和光模块
关闭路由器和光模块的电源。等待5分钟后再打开路由器。检查路由器是否可以访问Internet。
LOS亮红色
故障:线路断开
处理步骤:请联系维护人员
电源灯不亮
故障:电源未接,灯猫未接
处理步骤:检查电源
PON指示灯不亮
故障:灯猫装置损坏
解决方法:去联通营业厅更换光猫
PON指示灯闪烁
故障:光猫数据问题
处理步骤:请联系维护人员
LAN1不亮
故障:Cat光网口的网线没有连接到计算机或路由器。网线松动、断裂或RJ45接头断裂
处理方法:重新插入网线或重新制作RJ45接头
LON1常亮
故障:路由器崩溃,宽带拖欠
处理步骤:关闭路由器和光猫5分钟,拨打10010客服电话或到当地营业厅检查宽带是否超限
LON2不亮(加联通电视)
故障:机顶盒未连接光猫,机顶盒电源未打开
处理步骤:请检查网线是否松动,重新插入网线后,将机顶盒上电。
3.暂时移除路由器
临时拆下路由器,拔掉路由器上的光猫主网线或家用主网线,直接插到电脑网卡上。然后点击桌面宽带连接,输入宽带账号和密码,查看是否可以上网。如果可以连接,则表示路由器故障,请复位路由器。
如果你不能上网,当你试图连接到宽带连接时,会出现一个三位数的错误代码,这将确定故障的位置。
错误码691
故障:用户名或密码无效或宽带业务超期
解决方法:检查用户名和密码,重新输入;联系当地营业厅或拨打运营商售后服务热线咨询宽带是否过期;
错误码769
故障:计算机网络适配器被禁用
解决方法:右键单击桌面邻居属性“——本地连接”(右键单击)“——启用”。
返回桌面并重新连接。如果没有本地连接,说明计算机故障,需要维修。
错误码678
故障:远程计算机无响应,线路或数据故障
处理步骤:请联系包区维护人员
错误码676
故障:服务器被锁定,且帐号密码输入错误3次以上
处理步骤:请检查用户名和密码是否正确,5分钟后重新输入。请联系当地办事处或10010查询宽带服务是否超期。
突然断网不用担心,自己先检查一下,小问题马上KO,太节省时间了!
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