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饭店就餐财物被盗,消费者应如何处理?

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盗窃财产是一件非常令人不安的事情。与其说是丢东西,不如说是浪费时间找东西。

今天,我想和大家分享我刚刚经历的一件事:晚上和孩子上完英语课后,我去一家餐厅吃饭。到了餐厅,我把包和衣服放在椅背上。吃饭中间,一个陌生男人碰巧坐在我后面,隐约感觉他在搬凳子,后面的衣服感觉被拉了一下。我当时觉得太挤了,凳子都碰不到,但也没在意。不知道有小偷在作案,通过椅子的缝隙把包偷走了。发现的时候,(我知道找不回来了,还是按照一般人的思维:调监控,报警,翻垃圾桶,最后都没有结果!还好里面没有贵重物品!)

通过这件事我们可以了解到,小偷的目标通常是宝妈或者独自带孩子出门的老人。这样的人警惕性更低!所以出门一定要保管好自己的物品,谨防被盗!

根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有保障人身、财产安全的权利。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对可能危及人身、财产安全的商品和服务向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害的方法。此外,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。

本案中,消费者在酒店用餐后,与酒店形成了消费者与经营者的关系。酒店有保障王财产安全的义务,在接受就餐等一系列服务时享有不损坏财产的权利。尽管酒店已经张贴了警告标志,提醒顾客保管好自己的个人物品并履行一些义务,但它未能提供存包服务或其他有效的安全服务,以防止顾客物品被盗。在保障顾客财产安全方面仍存在服务缺陷,经营者未充分尽到合理范围内的安全保障义务,应当赔偿损失。同时,如果不保管好自己的外套、手机、钱包等。你也要承担一部分责任。

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